CRM / ERP MV Valorisation

Développement d'un outil métier sur mesure pour MV Valorisation et TM2A Environnement

E-DEVWEB a accompagné MV Valorisation, entreprise spécialisée dans les travaux de valorisation et d'aménagement, dans le développement d'un CRM ERP entièrement sur mesure, aujourd'hui également utilisé par TM2A Environnement.

L'objectif était de concevoir un outil métier centralisé, capable d'accompagner la transformation de l'entreprise, en remplaçant des processus largement basés sur des documents papier, des fichiers dispersés et des outils hétérogènes par une plateforme unique permettant de piloter l'ensemble de l'activité commerciale, opérationnelle et financière.

Cet ERP CRM a été développé dans une démarche agile sur plusieurs années et continue aujourd'hui d'évoluer afin de répondre aux nouveaux besoins des équipes.

Le contexte

MV Valorisation faisait face aux limites d'une organisation reposant sur de nombreux supports distincts, avec des informations dispersées entre différents outils et services. L'entreprise souhaitait franchir une nouvelle étape dans son développement en s'appuyant sur un système d'information centralisé, capable d'améliorer la productivité, la traçabilité et le pilotage global de son activité.

Le projet devait permettre de centraliser les données clients, partenaires et fournisseurs, d'optimiser le processus commercial, de structurer le suivi des chantiers et d'améliorer la gestion financière et analytique de l'entreprise.

L'enjeu était également de disposer d'un outil évolutif, parfaitement adapté aux spécificités métier de MV Valorisation et de TM2A Environnement.

Notre approche

E-DEVWEB a conçu et développé un CRM ERP entièrement personnalisé, structuré autour des principaux processus opérationnels de l'entreprise.

Gestion commerciale et CRM

L'application permet de gérer l'ensemble du cycle commercial :

• gestion des prospects, clients et partenaires ;
• suivi des opportunités commerciales de A à Z ;
• réalisation de chiffrages avancés ;
• génération automatique de devis complexes pouvant dépasser plusieurs millions d'euros ;
• gestion des variantes, options et différents taux de TVA ;
• envoi automatique des devis et des relances ;
• suivi des négociations jusqu'à la signature.

Le système intègre également l'API Microsoft 365 afin de synchroniser automatiquement les rendez-vous commerciaux avec les calendriers Outlook des utilisateurs.

Gestion des partenaires et fournisseurs

L'outil centralise l'ensemble des intervenants de l'entreprise :

• sous-traitants ;
• fournisseurs ;
• partenaires ;
• prestations et fournitures associées ;
• catalogues de produits et services ;
• préparation des commandes chantier.

Cette centralisation permet d'optimiser la préparation des opérations et le suivi des coûts.

Gestion complète des chantiers

Le module de gestion des chantiers couvre l'ensemble du cycle opérationnel :

• préparation des opérations ;
• gestion documentaire ;
• suivi analytique prévisionnel et réel ;
• calcul des marges par chantier ;
• gestion des devis partenaires ;
• génération des contrats de sous-traitance ;
• gestion des fournitures prévisionnelles ;
• contrôle des budgets et des aléas ;
• gestion des travaux supplémentaires et des moins-values ;
• génération des comptes rendus de chantier.

L'ensemble des données est consolidé afin de fournir une vision précise de la rentabilité de chaque opération.

Gestion financière et facturation

Le CRM ERP intègre un système complet de gestion financière :

• suivi des avancements de chantier ;
• génération automatique des situations de travaux ;
• gestion des acomptes et de leur amortissement ;
• facturation multi-taux de TVA ;
• gestion des factures fournisseurs, sous-traitants et prestataires ;
• traitement des dépenses exceptionnelles ;
• génération des ordres de règlement.

L'application est connectée à l'API Payline afin d'automatiser certains processus de facturation et de gestion financière.

Pilotage et reporting

Des outils de pilotage permettent d'analyser en temps réel les performances de l'entreprise :

• suivi du chiffre d'affaires ;
• analyse des performances commerciales ;
• reporting par commercial ;
• suivi par période, source d'acquisition ou exercice ;
• analyse des marges et de la rentabilité des opérations ;
• tableaux de bord décisionnels.

Les résultats

Le CRM ERP développé par E-DEVWEB est devenu l'outil central de pilotage de MV Valorisation et de TM2A Environnement.

Cette solution sur mesure a permis :

• de centraliser l'ensemble des données de l'entreprise ;
• d'automatiser de nombreux processus métier ;
• d'améliorer la productivité des équipes ;
• de renforcer le suivi commercial ;
• d'optimiser la gestion opérationnelle des chantiers ;
• d'obtenir une vision financière et analytique précise de chaque opération ;
• d'accompagner durablement la croissance des entreprises.

Grâce à son architecture évolutive et à son développement continu en méthode agile, cette plateforme constitue aujourd'hui un véritable levier stratégique pour les deux sociétés et continue d'évoluer en fonction de leurs besoins métier.